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Trip Verified | Bonaire to Curacao. 3 flights made with this airline in 2 weeks. The first flight left early, the second on time: nothing to say - the third was catastrophic: 2 days before our flight, schedule change from 10.30am to 7.45am, forcing us to arrange for check out and transfer to the airport. The day before, new mail confirmation of this change of schedule and registration on the flight by internet. In the night before our flight, when we had to leave our villa at 5.00am, new mail informing us that our flight was canceled again and postponed at the end of the day, which would have made us miss our connection to Curaçao for Amsterdam. We arrived at 6.00am at the airport, however, and managed to convince them to put us on a Winair flight that allowed us to have our connection. What stress for our end of vacation! The check-in staff was incompetent.
FR: 3 vols réalisés avec cette compagnie en 2 semaines. Le premier vol est parti en avance, le deuxième à l'heure: rien à dire. Par contre, le troisième a été catastrophique: 2 jours avant notre vol, changement d'horaire, de 10.30am à 7.45am, nous obligeant à nous organiser pour le check out et le transfert à l'aéroport. La veille, nouveau mail de confirmation de ce changement d'horaire et enregistrement sur le vol par internet. Dans la nuit précédant notre vol, alors que nous devions partir de notre villa à 5.00am, nouveau mail nous informant que notre vol était de nouveau annulé et reporté en fin de journée, ce qui nous aurait fait manquer notre connexion à Curaçao pour Amsterdam. Nous nous sommes quand-même présentés à 6.00am à l'aéroport, et avons réussi à les convaincre de nous caser sur un vol Winair qui nous permettait d'avoir notre connexion. Que de stress pour notre fin de vacances! Le personnel à l'enregistrement était simplement incompétent. Compagnie vraiment à la dérive, entre son personnel, son organisation et l'ancienneté de ses avions.