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Trip Verified | Before departure (Zurich - Belgrade in Economy Class) I received an offer from Air Serbia by email - to upgrade to Business Class. I decided to accept the offer, but only for the return flight (Belgrade - Zurich) because I wanted to do some shopping in Belgrade and there would be no room for this in just one suitcase. It cost me € 95, which was just debited from my Mastercard. At the check-in in Belgrade - surprise: I have no right to 2 suitcases, only one! In response to my complaint that Business Class ALWAYS includes an allowance for 2 suitcases, I was told that I was entitled to all Business Class amenities - except for the number of suitcases. But this "little thing" is not to be found in the upgrade offer mail from Air Serbia !!! This argument was also ignored by the Air Serbia officer. In the end I had to pay another 6 € for the "excess" 11kg heavy bag! I suspect that this is not a coincidence, but that Air Serbia is purposely improving its income in this lousy way. Vor dem Abflug (Zürich -> Belgrad in Economy Klasse) habe ich von Air Serbia per Mail ein Angebot erhalten - zu Business Class zu upgraden. Ich entschied mich, das Angebot zu akzeptieren, jedoch nur für den Rückflug (Belgrad -> Zürich) weil ich einiges in Belgrad einkaufen wollte und dies hätte in nur einem Koffer keinen Platz mehr. Es kostete mich 95€, die grad von meiner Mastercard abgebucht wurden. Bei dem Checkin in Belgrad - Überraschung: ich habe kein Anrecht auf 2 Koffer, nur auf einen! Auf meine Reklamation, dass Business Class IMMER Allowance auf 2 Koffer beinhaltet, wurde mir erklärt dass auf alle Annehmlichkeiten der Business Class ich Anrecht habe - bis auf Koffer-Anzahl. Diese "Kleinigkeit" aber ist in der Upgrade-Angebot-mail von Air Serbia nicht zu finden!!! Auch dieser Argument wurde von Air Serbia Beamtin ignoriert. Am Ende musste ich für das "überschüssige" 11kG schweren Gepäckstück weitere 65€ zahlen! Ich vermute dass dies kein Zufall ist, sondern dass Air Serbia gezielt auf diese miese Art ihre Einkünfte ausbessert.