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South African Airways product service quality Star Ranking analysis Skytrax South African Airways service quality

 

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SOUTH AFRICAN AIRWAYS : Offizielles 4-Star Ranking


4 Star Airlines

Official Star Ranking

LONG HAUL

First Class

n/a

Business Class

CLICK SCORE FOR RATING

Economy Class

3 Star Rating
   

SHORT HAUL

Business Class

4 Star Rating

Economy Class

4 Star Rating

  Wie vergibt Skytrax die Star Ranking Punkte?

  Wofür steht die Höhe des jeweiligen Star Rankings?




Das Ranking wird jährlich überprüft. Rankings erfolgen auf der Grundlage einer detaillierten Qualitätsanalyse führender Normen durch SKYTRAX. Die Rankings erfolgen unabhängig von den Reiseberichten / Reisebewertungen, die Sie im Kundenbereich unserer Website finden.

QUALITY APPROVED AIRLINE STATUS  :  

  South African Airways is a Quality Approved Airline  (Valid to December 2009)

 

GENERAL RATINGS : South African Airways

Website: Einfache Anwendung

3 Star Rating

Flugzeugalter der Flotte

4 Star Rating

Website: Produktinformationen

4 Star Rating

Sicherheitsstandards Kabinen  Click link for Details

4 Star Rating

Web Site : Online Check-In

4 Star Rating

Cockpit-Kommunikation

4 Star Rating

Ablauf bei Verspätungen/Stornierungen

3 Star Rating

Fluglinien-Magazin

4 Star Rating

Mitarbeiterpflege & Präsentation

4 Star Rating

Unterstützung von Familien & Kindern

4 Star Rating

 



BUSINESS CLASS : South African Airways

AIRPORT  :  JOHANNESBURG

 

 

Check-In Services

4 Star Rating

Hilfestellung bei Ankunft

3 Star Rating

Transfer Services

3 Star Rating

Ankunfts-Lounges

n/a

Priority Boarding

3 Star Rating

Gepäckübergabe

3 Star Rating

 

 

 

 

BUSINESS CLASS LOUNGE  :   JOHANNESBURG

MITARBEITER

 

Komfort und Platz der Lounges

4 Star Rating

Serviceleistung

4 Star Rating

Waschraum, Duscheinrichtungen

4 Star Rating

Einsatz & Auftreten

4 Star Rating

Speisenauswahl / Qualität der Verpflegung

3 Star Rating

Problemlösungen

4 Star Rating

Internet / WiFi Optionen

3 Star Rating

Sprachkenntnisse

4 Star Rating

Entspannungbereich

2 Star Rating

Anbietenservice

3 Star Rating

Spa /  Massage

0 Star Rating

Interaktion mit Passagieren

3 Star Rating

 

INTERKONTINENTAL

AN BORD

FLUGBEGLEITER SERVICE

Sitzkomfort  Click link for Details

5 Star Rating

Serviceleistung

4 Star Rating

Annehmlichkeiten: Decken, Kissen

4 Star Rating

Einsatz & Auftreten

5 Star Rating

Inflight Entertainment

4 Star Rating

Interaktion mit Passagieren

4 Star Rating

Sauberkeit der Toiletten

3 Star Rating

Kabinenpräsenz wä

4 Star Rating

Sauberkeit / Zustand der Kabinen

4 Star Rating

Reaktionen auf Anfragen

4 Star Rating

Qualität der Speisen

4 Star Rating

Sprachkenntnisse

3 Star Rating

Dine-on-Demand Angebot

3 Star Rating

Zusammensetzung der Belegschaft

3 Star Rating

Zeitschriften & Magazine

4 Star Rating

Persönlicher Service

3 Star Rating

 

KURZER ABSTAND/REGIONAL

AN BORD

FLUGBEGLEITER SERVICE

Sitzkomfort  Click link for Details

4 Star Rating

Serviceleistung

4 Star Rating

Annehmlichkeiten: Decken, Kissen

3 Star Rating

Einsatz & Auftreten

4 Star Rating

Inflight Entertainment

3 Star Rating

Interaktion mit Passagieren

3 Star Rating

Sauberkeit der Toiletten

4 Star Rating

Kabinenpräsenz während des Flugs

4 Star Rating

Qualität der Speisen

3 Star Rating

Reaktionen auf Anfragen

4 Star Rating

Zeitschriften & Magazine

4 Star Rating

Sprachkenntnisse

3 Star Rating

Sauberkeit / Zustand der Kabinen

4 Star Rating

Gastfreundschaft

3 Star Rating

 

top

ECONOMY CLASS : South African Airways

AIRPORT  :    JOHANNESBURG

 

 

Check-In Services

4 Star Rating

Hilfestellung bei Ankunft

3 Star Rating

Transfer Services

4 Star Rating

Gepäckübergabe

3 Star Rating

 

 

 

 

INTERKONTINENTAL

AN BORD

FLUGBEGLEITER SERVICE

Sitzkomfort  Click link for Details

4 Star Rating

Serviceleistung

4 Star Rating

Annehmlichkeiten: Decken, Kissen

3 Star Rating

Einsatz & Auftreten

4 Star Rating

Inflight Entertainment

4 Star Rating

Interaktion mit Passagieren

3 Star Rating

Sauberkeit der Toiletten

3 Star Rating

Kabinenpräsenz während des Flugs

3 Star Rating

Sauberkeit / Zustand der Kabinen

3 Star Rating

Reaktionen auf Anfragen

3 Star Rating

Qualität der Speisen

3 Star Rating

Sprachkenntnisse

3 Star Rating

Menge der servierten Speisen

3 Star Rating

Gastfreundschaft

3 Star Rating

Zeitungen

4 Star Rating

 

 

 

KURZER ABSTAND/REGIONAL

AN BORD

FLUGBEGLEITER SERVICE

Sitzkomfort  Click link for Details

4 Star Rating

Serviceleistung

4 Star Rating

Annehmlichkeiten: Decken, Kissen

3 Star Rating

Einsatz & Auftreten

4 Star Rating

Inflight Entertainment

3 Star Rating

Interaktion mit Passagieren

3 Star Rating

Sauberkeit der Toiletten

3 Star Rating

Kabinenpräsenz während des Flugs

4 Star Rating

Sauberkeit / Zustand der Kabinen

4 Star Rating

Reaktionen auf Anfragen

3 Star Rating

Qualität der Speisen

3 Star Rating

Sprachkenntnisse

3 Star Rating

Menge der servierten Speisen

4 Star Rating

Gastfreundschaft

3 Star Rating

 

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