|
BUSINESS CLASS : LUFTHANSA |
|
AIRPORT :
Frankfurt Airport |
|
Check-In Services |
 |
Hilfestellung bei Ankunft |
|
|
Transfer Services |
|
Ankunfts-Lounges |
n/a |
|
Priority Boarding |
|
Gepäckübergabe |
|
|
|
|
|
|
|
BUSINESS CLASS LOUNGE :
Frankfurt Airport |
|
|
Komfort und Platz der Lounges |
|
Serviceleistung |
|
|
Waschraum, Duscheinrichtungen |
 |
Einsatz & Auftreten |
|
|
Speisenauswahl / Qualität der Verpflegung |
|
Problemlösungen |
|
|
Internet / WiFi Optionen |
|
Sprachkenntnisse |
 |
|
Entspannungbereich |
 |
Interaktion mit Passagieren |
|
|
Spa / Massage |
|
|
|
|
|
|
INTERKONTINENTAL |
|
AN BORD |
FLUGBEGLEITER SERVICE |
|
Sitzkomfort
 |
|
Serviceleistung |
|
|
Annehmlichkeiten: Decken, Kissen |
|
Einsatz & Auftreten |
|
|
Inflight Entertainment |
|
Interaktion mit Passagieren |
|
|
Sauberkeit der Toiletten |
|
Kabinenpräsenz während des Flugs |
|
|
Sauberkeit / Zustand der Kabinen |
|
Reaktionen auf Anfragen |
|
|
Qualität der Speisen |
|
Sprachkenntnisse |
|
|
Dine-on-Demand Angebot |
|
Zusammensetzung der Belegschaft |
|
|
Zeitschriften & Magazine |
|
Persönlicher Service |
|
| |
|
KURZER ABSTAND/REGIONAL |
|
AN BORD |
FLUGBEGLEITER SERVICE |
|
Sitzkomfort
|
|
Serviceleistung |
|
|
Annehmlichkeiten: Decken, Kissen |
|
Einsatz & Auftreten |
|
|
Inflight Entertainment |
|
Interaktion mit Passagieren |
|
|
Sauberkeit der Toiletten |
|
Kabinenpräsenz während des Flugs |
|
|
Qualität der Speisen |
|
Reaktionen auf Anfragen |
|
|
Zeitschriften & Magazine |
|
Sprachkenntnisse |
|
|
Sauberkeit / Zustand der Kabinen |
|
Gastfreundschaft |
|
| |
 |
